Rückgabe
Wenn du aus Deutschland oder Österreich kommst, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt als registrierter Kunde selbst ein Retourenlabel über deine Bestellhistorie erstellen und Produkte an uns zurücksenden.
Erstelle einfach ein Retourenlabel und gib es in einer DHL Filiale oder Packstation ab.
Wenn du aus einem anderen Land kommst oder nach 14 Tagen ein Produkt senden möchtest, zum Beispiel aufgrund einer Reklamation, nimm bitte Konakt mit uns auf. Um dir schnell weiterhelfen zu können, bieten wir dir ein Reklamationsformular.
Das kommt ganz auf der Empfängerland deiner Bestellung an.
Wenn du aus Deutschland oder Österreich kommst, entstehen dir für deine Rücksendung keine Kosten. Du kannst dir über deine Bestellhistorie kostenfrei selbst ein Retourenlabel erstellen (sofern du dich registriert hast) oder den folgenden Link benutzen: Retourenlabel erstellen
Wenn du Gast bestellt hast, nimm bitte Kontakt mit uns auf.
Für Kunden aus anderen Ländern können wir die Rücksendekosten leider nicht übernehmen.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt an uns zurücksenden.
Wenn du aus Deutschland oder Österreich kommst, kannst du deine Bestellung sogar kostenlos an uns zurücksenden.
Erstelle hierfür einfach ein Retourenlabel und gib es in einer DHL Filiale oder Packstation ab.
Weitere Informationen findest du hier:
Bitte gib uns, sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, 14 Tage Zeit, um diese abschließend zu bearbeiten und zu erstatten bzw. dir einen Ersatz zu senden.
Wenn du unser Retourenportal genutzt hast, um ein Retourenlabel zu erstellen, können wir den Sendungsverlauf für dich nachverfolgen. Falls du die Retoure eigenständig beauftragt hast, bewahre bitte unbedingt den Einlieferungsbeleg mit der Sendungsnummer als Nachweis auf.