Bitte gib uns, sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, 14 Tage Zeit, um diese abschließend zu bearbeiten und zu erstatten bzw. dir einen Ersatz zu senden.

Wenn du unser Retourenportal genutzt hast, um ein Retourenlabel zu erstellen, können wir den Sendungsverlauf für dich nachverfolgen. Falls du die Retoure eigenständig beauftragt hast, bewahre bitte unbedingt den Einlieferungsbeleg mit der Sendungsnummer als Nachweis auf.